Dowelly

Wersja robocza. Tekst czeka na sprawdzenie przez prawnika i jeszcze nie obowiązuje. Pola w ramkach zostaną uzupełnione.

Regulamin aplikacji Dowelly

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca — nazwa firmy, forma prawna, z siedzibą w adres, NIP numer, REGON numer, KRS lub CEIDG. Kontakt: e-mail kontaktowy, tel. numer telefonu.
  2. Aplikacja — program Dowelly na tablety (iPadOS, Android), pobierany ze Sklepu, służący do projektowania szaf w zabudowie i tworzenia list formatek z okleinami i nawiertami.
  3. Sklep — Apple App Store albo Google Play, z którego Użytkownik pobrał Aplikację.
  4. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji, z Kontem lub bez niego.
  5. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  7. Konto — konto Użytkownika w usłudze Dowelly, zakładane adresem e-mail i hasłem albo przez Sign in with Apple lub Google.
  8. Projekt — plik utworzony przez Użytkownika w Aplikacji: pomieszczenie z wymiarami, szafy, nazwy i notatki.
  9. Wynik — wszystko, co Aplikacja oblicza z Projektu: lista formatek, okleiny, nawierty, wymiary, rysunki, pliki PDF i CSV.
  10. Synchronizacja — przechowywanie kopii Projektów na serwerze Usługodawcy i przenoszenie ich między urządzeniami zalogowanego Użytkownika.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji, Konta i Synchronizacji. Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Aplikacji (Ustawienia → Regulamin) i pod adresem dowelly.app/regulamin/, w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności: dowelly.app/prywatnosc/.
  4. Pobranie Aplikacji ze Sklepu podlega także warunkom Sklepu. W sprawach płatności, zwrotów i pobierania obowiązują warunki Sklepu.
  5. Wymagania techniczne: tablet z iPadOS w wersji lub nowszym albo z Androidem wersja lub nowszym. Aplikacja działa bez internetu; internet jest potrzebny tylko do założenia Konta, logowania i Synchronizacji.

§ 3. Co zapewnia Aplikacja

  1. Aplikacja pozwala:
    1. opisać pomieszczenie (ściany, wnęki, okna, drzwi, przeszkody i pomiary),
    2. zaprojektować w nim szafę,
    3. otrzymać Wynik i wyeksportować go do PDF lub CSV.
  2. Aplikacja działa bez Konta. Bez Konta Projekty są zapisane tylko na urządzeniu Użytkownika. Usunięcie Aplikacji lub utrata urządzenia oznacza utratę takich Projektów.
  3. Z Kontem Projekty są dodatkowo przechowywane na serwerze Usługodawcy i dostępne na innych urządzeniach Użytkownika (Synchronizacja).
  4. Aplikacja nie zawiera funkcji sztucznej inteligencji. Wynik powstaje z reguł konstrukcyjnych zapisanych w Aplikacji i z danych wpisanych przez Użytkownika. Projekty nie są przekazywane do modeli AI.
  5. Dane okuć (np. wymiary, luzy, rozstawy otworów) Usługodawca wpisał samodzielnie na podstawie publicznie dostępnych katalogów producentów. Nazwy producentów i produktów są znakami ich właścicieli i służą tylko do wskazania, do jakiego okucia odnoszą się dane. Usługodawca nie jest powiązany z producentami okuć ani płyt.
  6. W wersji 1 Aplikacja nie pozwala na wspólną pracę kilku osób nad jednym Projektem ani na publiczne udostępnianie Projektów.

§ 4. Konto

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. (wiek Użytkownika)
  2. Konto można założyć:
    1. adresem e-mail, nazwą i hasłem,
    2. przez Sign in with Apple,
    3. przez logowanie Google.
  3. Użytkownik podaje prawdziwy adres e-mail, chroni hasło i nie udostępnia Konta innym osobom.
  4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta.
  5. Usunięcie Konta. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w Aplikacji: Konto → „Usuń konto”. Aplikacja prosi o hasło albo o ponowne zalogowanie. Usunięcie Konta:
    1. kończy umowę o prowadzenie Konta,
    2. trwale usuwa z serwera Konto, sesje, powiązanie z kontem Apple lub Google i wszystkie Projekty,
    3. usuwa Projekty z urządzenia, na którym Konto zostało usunięte.
  6. Kopie zapasowe serwera z danymi usuniętego Konta wygasają same po okres przechowywania kopii i do tego czasu nie są używane do żadnego innego celu niż odtworzenie serwera po awarii.
  7. Przed usunięciem Konta Użytkownik może wyeksportować Wyniki do PDF lub CSV. Usuniętego Konta i Projektów nie da się przywrócić.
  8. Usunięcie Konta nie anuluje subskrypcji kupionej w Sklepie. Subskrypcję anuluje się w ustawieniach Sklepu.
  9. Usunięcia Konta można też zażądać e-mailem na e-mail w sprawach danych lub przez formularz dowelly.app/usun-konto/.
  10. Wylogowanie usuwa Projekty z urządzenia (po potwierdzeniu, jeśli część zmian nie dotarła na serwer); na serwerze zostają.
  11. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeśli Użytkownik rażąco narusza § 9, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń i z podaniem uzasadnienia, chyba że wezwanie nie jest możliwe lub celowe (np. atak na serwer).

§ 5. Wynik i obowiązek sprawdzenia wymiarów

  1. Aplikacja jest narzędziem pomocniczym dla projektanta i stolarza. Nie zastępuje ich wiedzy ani kontroli.
  2. Wynik zależy od danych wpisanych przez Użytkownika (wymiary pomieszczenia, pomiary, wybór płyt, okuć i konstrukcji). Błędny pomiar daje błędny Wynik.
  3. Przed cięciem płyt, wierceniem, zamówieniem materiałów lub przekazaniem Wyniku do produkcji Użytkownik sprawdza wymiary, liczbę formatek, okleiny i nawierty — w szczególności z pomiarem na miejscu i z aktualną instrukcją montażu producenta okuć.
  4. Dane okuć w Aplikacji mogą odbiegać od aktualnych katalogów (producenci zmieniają produkty). W razie rozbieżności rozstrzyga dokumentacja producenta.
  5. Aplikacja pokazuje ostrzeżenia (np. o wymiarach poza zakresem lub niespójnych pomiarach). Eksport z ostrzeżeniami wymaga potwierdzenia, a ostrzeżenia trafiają na wydruk. Brak ostrzeżeń nie oznacza, że Projekt jest bezbłędny.
  6. Każdy wydruk i plik eksportu zawiera informację: „Sprawdź wymiary przed cięciem”.
  7. Ten paragraf nie ogranicza praw Konsumenta opisanych w § 7 i § 8 ust. 1.

§ 6. Opłaty i subskrypcje

Model płatności nie jest jeszcze wybrany (D-03: subskrypcja, jednorazowo albo freemium). Poniżej wariant „darmowa wersja + subskrypcja Pro przez Sklep”. Po decyzji D-03 ten paragraf trzeba przepisać.

  1. Podstawowe funkcje Aplikacji są bezpłatne: lista funkcji darmowych.
  2. Funkcje Pro (lista funkcji Pro) są dostępne w subskrypcji: cena miesięczna / miesiąc albo cena roczna / rok, z podatkiem VAT. Aktualna cena jest zawsze pokazana w Aplikacji i w Sklepie przed zakupem.
  3. Płatność obsługuje wyłącznie Sklep (Apple App Store lub Google Play) zgodnie ze swoimi warunkami. Usługodawca nie otrzymuje danych karty ani innych danych płatniczych.
  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, jeśli Użytkownik nie anuluje jej najpóźniej termin przed końcem okresu, w ustawieniach Sklepu.
  5. Zakupiona subskrypcja jest powiązana z kontem w Sklepie i/lub z kontem Dowelly. Przycisk „Przywróć zakupy” w Aplikacji przywraca dostęp na nowym urządzeniu.
  6. Zwroty płatności obsługuje Sklep według swoich zasad.
  7. Prawo odstąpienia (Konsument). Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Prawo to wygasa, jeśli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia, i Usługodawca przekazał mu potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  8. Zmiana ceny subskrypcji następuje zgodnie z zasadami Sklepu i wymaga powiadomienia Użytkownika przed kolejnym okresem rozliczeniowym.

§ 7. Zgodność z umową i reklamacje (treści i usługi cyfrowe)

Podstawa: dyrektywa (UE) 2019/770, w Polsce ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (przepisy o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej).

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta (i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za zgodność Aplikacji, Konta i Synchronizacji z umową, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności z umową, przez Sklep. Użytkownik, który nie zainstaluje aktualizacji, może utracić tę ochronę w zakresie, w jakim brak zgodności wynika z braku aktualizacji (o ile został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej braku).
  3. Aplikacja może się zmieniać (nowe funkcje, zmiany interfejsu). Zmiana, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, wymaga uprzedniej informacji, a Konsument może wtedy wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni.
  4. Reklamacja. Zgłoszenie na e-mail kontaktowy powinno zawierać: adres e-mail Konta (jeśli jest), opis problemu, w miarę możliwości Projekt lub zrzut ekranu i oczekiwane rozwiązanie. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  5. W razie braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach określonych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  6. Reklamacje dotyczące samej płatności (np. podwójne obciążenie) rozpatruje Sklep.
  7. Przedsiębiorca, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta: odpowiedzialność z tytułu rękojmi i niezgodności z umową jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim zabraniają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy. Postanowienia sprzeczne z tymi przepisami nie wiążą.
  2. Pozostali Przedsiębiorcy. W granicach dopuszczalnych przez prawo Usługodawca:
    1. nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie (np. zmarnowane płyty, koszty cięcia, przestoje, roszczenia klientów Użytkownika), jeśli Użytkownik nie sprawdził Wyniku zgodnie z § 5 ust. 3,
    2. odpowiada najwyżej do kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika za Aplikację w ostatnich 12 miesiącach przed zdarzeniem, a przy korzystaniu bezpłatnym — do kwota zł.
  3. Ograniczenia z ust. 2 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani innych przypadków, w których prawo zabrania ograniczenia odpowiedzialności.
  4. Usługodawca dokłada starań, aby Synchronizacja działała stale, ale może ją przerwać na czas prac technicznych, awarii lub ataków. Projekty pozostają wtedy dostępne na urządzeniu. Przy dłuższej planowanej przerwie Usługodawca uprzedza Użytkowników w Aplikacji lub e-mailem.
  5. Konflikt Synchronizacji (ten sam Projekt zmieniony na dwóch urządzeniach) Aplikacja rozwiązuje tak: zostaje nowsza wersja, a druga zapisuje się jako kopia „(kopia z …)”. Usługodawca zaleca sprawdzenie obu wersji.

§ 9. Zasady korzystania

  1. Użytkownik nie może:
    1. zakłócać działania serwera (m.in. obchodzić limitów, atakować, automatycznie masowo wysyłać zapytań),
    2. uzyskiwać dostępu do cudzych Kont i Projektów,
    3. przechowywać w Projektach treści bezprawnych.
  2. Limit rozmiaru jednego zapisu Projektu na serwerze wynosi 5 MB.
  3. Treści bezprawne można zgłosić na e-mail kontaktowy. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, adres e-mail zgłaszającego i wskazanie treści. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i informuje o decyzji.

§ 10. Prawa autorskie i licencja

  1. Aplikacja, jej kod, grafika, nazwa Dowelly i dane okuć w opracowaniu Usługodawcy są chronione prawem.
  2. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach powiązanych z kontem Użytkownika w Sklepie, na czas korzystania z Aplikacji, na terytorium całego świata. Zakres licencji nie jest węższy niż zasady użytkowania Sklepu.
  3. Użytkownik nie może dekompilować Aplikacji ani kopiować z niej danych okuć do innych produktów, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo (np. art. 75 ustawy o prawie autorskim).
  4. Projekty i Wyniki należą do Użytkownika. Usługodawca nie nabywa do nich praw. Użytkownik upoważnia Usługodawcę tylko do przechowywania, kopiowania (w tym kopii zapasowych) i przesyłania Projektów w zakresie niezbędnym do świadczenia Synchronizacji.
  5. Aplikacja korzysta z bibliotek open source. Ich lista i licencje są w Aplikacji: Ustawienia → Licencje.

§ 11. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana prawa, decyzja organu lub sądu, zmiana zakresu lub sposobu działania Aplikacji, zmiana warunków Sklepu, względy bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Usługodawca informuje w Aplikacji i e-mailem (Użytkowników z Kontem) co najmniej 14 dni przed wejściem jej w życie, podając zakres zmian.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie usunąć Konto (§ 4 ust. 5) i anulować subskrypcję w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
  2. Spory z Przedsiębiorcami (poza Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: link do informacji UOKiK.
  4. Regulamin obowiązuje od data wejścia w życie.
  5. Wersje językowe: polska i angielska (adres wersji angielskiej). W razie rozbieżności rozstrzyga wersja.